آزمون دوره ISO9001:2015 شهریور 11, 1401 ارسال شده توسط کاوشگران رادنام به آزمون دوره ISO9001:2015 خوش‌آمدید نام و نام خانوادگی ایمیل 1. سازمان بايد اموال مشتری يا تامین كننده را تحت .........، ............، و ............ قرار دهد. کنترل – تصدیق – صحه گذاری کنترل – صحه گذاری – محافظت شناسایی – تصدیق – محافظت شناسایی – کنترل – جداسازی 2. کدام گزینه در مورد مفهوم ریسک صحیح است؟ ریسک معمولا به صورت شدت و احتمال يک رويداد بیان می شود. ریسک عبارتست از انحراف منفی از آنچه که مورد انتظار است. ریسک عبارتست از تاثیر عدم قطعیت بر اهداف. گزینه الف و ج 3. منظور از منابع پایش و اندازه گیری چیست؟ پایش شاخص فرآیندها جدول موارد پایش کالیبراسیون آزمون محصول نهایی 4. کدام تعریف زیر صحیح نمی باشد؟ کیفیت عبارتست از نسبت عملکرد به انتظارات. سیستم مدیریت عبارتست از سیستمی برای ایجاد خط مشی و اهداف و دستیابی به آن اهداف. مشتری عبارتست از صرفا مصرف کننده نهایی که محصول را دریافت می کند. خط مشی عبارتست از مقاصد و جهت گیريهای كلی سازمان كه توسط مديريت ارشد بیان می گردد. 5. در خصوص شناخت محیط کسب و کار سازمان کدام گزینه صحیح است؟ درک نیاز ها و انتظارات ذینفعان استقرار خط مشی سازمان برقراری بازنگری مدیریت مدیریت تغییرات 6. کدام گزینه جز الزامات رهبری در استاندارد ISO9001:2015 نمی باشد؟ رهبری و تعهد مدیریت دانش خط مشی كیفیت مسئولیت، وظایف و اختیارات سازمانی 7. منظور از اهداف SMART چیست؟ دست یافتنی دارای زمان بندی مشخص قابل اندازه گیری و کمی تمام موارد 8. کدام گزینه جز خروجیهای بازنگری مدیریت می باشد؟ بهبود اثربخشی سیستم مديريت كیفیت و فرآيندهای آن اطلاعات عملکرد و اثربخشی سیستم مديريت كیفیت عدم انطباقها و وضعیت اقدامات اصلاحی عملکرد فرايند و انطباق محصول 9. پايش بازخورد مشتری شامل چه مواردی است؟ سنجش رضايت مشتريان تجزيه و تحلیل فروش از دست رفته شکایات مشتری تمام موارد 10. کدام گزینه جز اصول مدیریت کیفیت نمی باشد؟ فرآیند گرایی اقدامات اصلاحی رهبری مشارکت افراد پایان زمان
